Plus-Tours-Insolvenzveranstalter Robert Fliegner beantwortet keine Fragen, die R+V Versicherung will lediglich bestätigen, dass sie der Insolvenzversicherer und der Schadenfall eingetreten ist. Dem DRV sind keine Fälle bekannt, dass Gäste stehen geblieben wären. Die Gründe der Insolvenz bleiben ebenso im Dunkeln wie die Zahl der betroffenen Kunden und die Höhe des Schadens.

Auskunft gibt allein Homepage von Plus Tours: "Da wir nun keine Abreisen mehr abwickeln dürfen, wurden alle Abreisen ab Freitag den 20.07.2012 bis 29.07.2012 sowohl bei allen unseren Reisegästen als auch bei ihren Reisebüros sowie bei den Leistungsträgern (Airline, Hotel und Transferdienste) storniert." Entsprechende Informationen seien an alle Beteiligten geschickt worden, "diese Reisen finden definitiv NICHT statt".

Entwarnung gibt der X-Veranstalter für Kunden am Urlaubsort. "Bei allen vor Ort befindlichen Urlaubern, wird der gebuchte Hotelaufenthalt, der Rücktransfer und der Rückflug wie gebucht stattfinden. Hierzu haben wir uns bereits mit allen unseren Leistungsträger vor Ort verständigt", verspricht Plus Tours.

Wer Reisen an- oder ganz bezahlt hat, aber noch nicht abgeflogen ist, soll sich an die R+V Versicherungen wenden. Die R+V hat die Sicherungsscheine ausgestellt und muss nun den Kunden ihr Geld zurückzahlen.