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Kommentare zu diesem Artikel

Air France und KLM kassieren für zweiten Koffer

Ich fliege jetzt nur noch Emirates

4. Dezember 2009 |
Meine Rennstrecke ist Asien/Jakarta. Da KLM nur 20kg Freigepäck akzeptiert, fliege ich nur noch mit Emirates (max. 2 Gepäckstücke mit zusammen max 30kg) auch in der Economy Class.

Wolli

hier der Schriftvekehr mit KLM:

Sehr geehrte Damen und Herren,
beabsichtige mit meiner Frau am 21.Sept.09, Retour 22. Dec. 09 zum dritten mal innerhalb kurzer Zeit mit KLM von BRE/JKT/BRE zu fliegen. Ich war heute am Bremer Flughafen, um mich über die aktuellen Fares zu erkundigen. Neben der Freigepäckmenge von
leider nur 20 kg p.p. habe ich noch eine Angelausrüstung (1 Plastic Tube, Dms. 165x20x20 cm, weight ca. 10 kg). Bisher habe ich immer auf den Flügen v.v. mächtig Übergepäck bezahlt, bis ich jetzt erfahren habe, daß KLM Sportausrüstungen wie Golf Bag, Diving Eqpmt. etc. nach Zone 4 für EUR 40,00 pauschal transportiert.
Da Fishing Tackle or Fishing Equipment nicht namentlich in Ihren internen Anweisungen genannt sind, wollte man diese Regel
für mein Angelgerät nicht anwenden und müsste volles Übergepäck zahlen. Dies ist nicht einzusehen. Ob das Gepäckstück eine Tauch- oder Golfausrüstung oder Angelgerät enthält, stellt doch wohl für das Airporthandling und Flug keinen Unterschied dar.
Oder ist bei KLM ein Passagier mit einer Golfausrüstung höher previligiert?
Um zu entscheiden, ob ich wieder mit KLM fliege, bitte ich daher um Ihre kurzfristige Entscheidung, ob die KLM meine Angelausrüstung auf Hin- und Rückflug als Sportgerät zu o.g. Kondition akzeptieren wird.
Vielen Dank für Ihre kurzfristige Antwort.


Antwort KLM:

Sehr geehrter Herr B...,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Die von Ihnen gewünschte Möglichkeit, die Angelausrüstung im Rahmen der Sportgepäckregelung zu
transportieren, ist leider nicht gegeben. Dies ist ausschliesslich für die namentlich genannten Sportausrüstungen (Tauch-, Golf-, Surf- und Skiausrüstung sowie Fahrräder) gegeben. Jegliche Sportausrüstungen ausserhalb dieser Regelung können nur als Übergepäck transportiert werden.
Wir bedauern, Ihnen in diesem Fall keine positive Auskunft erteilen. Wir hoffen Sie hiermit ausreichend informiert zu haben. Für detaillierte Informationen steht Ihnen KLM Reservierungen gern montags bis freitags von 08.00 Uhr bis 20.30 Uhr und samstags von 09.00 Uhr bis 17.30 Uhr unter Rufnummer 0180 5214 201 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
KLM Royal Dutch Airlines / Northwest Airlines
Wolli
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